HISTORIA
Restelin juuret ovat Tradekan edeltäjäyhtiöiden harjoittamassa hotelli- ja ravintolatoiminnassa. Kun Eka-yhtymä perustettiin fuusion seurauksena vuonna 1983, sille siirtyivät 39 osuusliikkeen hotellit ja ravintolat. Liikenimi Restel otettiin käyttöön vuonna 1989, ja Restelistä tuli erillinen yhtiö seuraavana vuonna.
KANTA-ASIAKASJÄRJESTELMÄ
Ravintoloissa ja hotelleissa on käytössä useita eri kanta-asiakasohjelmia, kuten PINS-etuohjelma K-Plussa, Finnairin lentopisteisteet ja Hotel Bonus Club -kortti. Lisäksi Restel tarjoaa urheiluseuroille, -kannatusjoukoille ja järjestöille mahdollisuuden kerryttää HotSport-bonuspisteitä matkoiltaan.
KANSAINVÄLISET JA KOTIMAISET MARKKINAT
Suomen suurin hotelli- ja ravintola-alan toimija
Restelillä on Suomessa 43 hotellia sekä kaupunkien sykkeessä että luonnon helmassa. Hotellivalikoimaan kuuluvat niin kotimaiset Cumulus City & Resort -hotellit kuin kansainväliset Holiday Inn -hotellit, Crowne Plaza Helsinki ja Hotel Indigo Helsinki - Boulevard. Lisää vaihtoehtoja ja yksilöllisyyttä hotellitarjontaan tuo Helsingin keskustassa sijaitseva historiallinen Hotelli Seurahuone Helsinki.
Yli 240 ravintolaa
Restelin ravintolavalikoima tarjoaa laajan kattauksen eri tyyppisiä ravintolamaailmoja. Iltaravintoloita viihtymiseen ja seurusteluun, ruokaravintoloita nautiskeluun ja pubeja kohtaamispaikoiksi vanhojen ja uusien ystävien kesken. Tapahtumaravintoloissa puolestaan viihtyvät suurten areenoiden vieraat hyvän ruoan, juomien ja elämyksellisten tapahtumien parissa.
HelmiSimpukat ympäri Suomen tarjoavat hyvää ruokaa niin pieneen kuin isoonkin nälkään. Olennainen piirre HelmiSimpukoissa on niiden hyvä sijainti, viihtyvyys sekä reipas ja iloinen palvelu. HelmiSimpukassa voi tauosta tehdä miellyttävän ja nautinnollisen osan matkaa.
Restel Oy on Osuuskunta Tradeka-yhtymän kokonaan omistama tytäryhtiö.
Vastuullisuus
Restelin kaikessa yritystoiminnassa toteutetaan yhteiskuntavastuullisuuden periaatteita.
LIIKEIDEA
Ideana tuottaa asiakkaille elämyksiä, iloa ja hyvää oloa.
PÄÄMÄÄRÄT
Päämääränä saada asiakkaat viihtymään restel-hotelleissa.
” Olipa sitten kyseessä hotelli, kylpylä, ruoka- tai anniskeluravintola, haluamme tarjota asiakkaalle elämyksiä. Elämys voi olla sisustuksellinen hauskuus tai annokseen liittyvä juttu. Elämys voi olla kiva fiilis, nautinnollinen hetki tai jokin muu postiivinen kokemus, joka jää mieleen. Sen tuottaminen vaatii yksinkertaisia oivalluksia. ”
STRATEGIA
Panostetaan hyvään palveluun ja tavoitellaan markkinakehitystä ja parempaa myynnin kehitystä panostamalla Restel-konseptin kilpailukykyisyyteen.
ARVOT
Asiakastyytyväisys on tärkeää. Ympäristö on myös tärkeää, ja resteleissä valitaan yhteistyökumppanit tarkoin osittain vastuullisen ympäristökäyttäytymisen perusteella. Restel on mukana EU:n Energiatehokkuusprosessissa. Vuoteen 2020 mennessä pyritään vähentämään 20% vuoden 2005 energiankulutuksesta ja jätteen määrästä.
KOHDERYHMÄ
Monipuolisesti kaikkea kaikille. Restelillä on tarjolla kylpylöitä lapsiperheille (Cumulus Resort-hotellit), hotelleja liikematkustukseen (Cumulus City, Holiday Inn, Hotelli Atlas, Hotelli Seurahuone, Crowne Plaza Helsinki)
