Kerro pukeutumisestasi. Pukeuduitko tapahtumassa sään, tapahtuman/tilanteen ja ennalta annettujen ohjeiden mukaisesti, mm. oliko sinulla rintanimikyltti, varavaatetta jne. Jos pukeutumisesi oli puutteellista, mikä siihen oli syynä ja mitä tekisit toisin?
Pukeuduin hyvin sään mukaan, ei tullut kylmä missään vaiheessa, kuuma tosin tuli kun tuli ruuhkaa joissain väleissä. Ei ollut nimikylttiä.
- Pääsitkö esivalmistelemaan tehtäväpistettäsi, mitä esivalmisteluita teit?
Harjoiteltiin lumikenkien laittamista jalkoihin.
- Miten otit asiakkaita vastaan, tervehditkö heitä (vaikka he eivät tehtäväpisteellesi olisi tulleetkaan), yrititkö houkutella uusia asiakkaita, kerro miten palvelit asiakkaita yksilöllisesti (esim. lapset, aikuiset jne.), kannustitko asiakkaita, millainen oli elekielesi (hymy, katsekontakti jne.), käytitkö matkapuhelinta (jos käytit, mihin tarkoitukseen/missä tilanteessa)?
Pisteellämme oli koko ajan ruuhkaa joten koitin parhaani huomioida kaikki.
- Kysyitkö asiakkailta palautetta?
Kyselin kenkiä pois ottaessa, että mitä tykkäsivät.
- Tutustuitko etukäteen fb-sivuille laitettuun materiaaliin, mm. oman tehtäväpisteen vastuut/turvallisuus? Jos et tutustunut, niin miksi et?
En. En jaksanut.
- Olitko aktiivinen, oliko toimintasi asiakkaita arvostavaa/miten asiakkaiden arvostus näkyi toiminnassasi? Jaksoitko olla aktiivinen / asiakaspalveluhenkinen koko tapahtuman ajan?
Olin ja jaksoin olla.
- Osallistuitko työpisteesi tai muuhun loppusiivoukseen / mitä teit?
Siivosimme pisteemme kanssa yhdessä kaikki lumikengät niiden säilytyspusseihin ja sitten käytiin Emman kanssa auttamassa muilla pisteillä siivouksessa.
- Millaista oli / miten sujui yhteistyö toimipisteesi muiden työntekijöiden kanssa?
Tykkäsin olla kaikkien kanssa.
- Noudatitko sovittuja työaikoja (esim. ruokatauon suhteen) ja sovitko työpisteesi vastuuhenkilön kanssa, jos jouduit poistumaan paikalta?
Joo.
- Toimitko hyvien käyttäytymistapojen mukaisesti? Miten hyvät käyttäytymistavat näkyivät toiminnassasi?
Toimin ja olemalla ystävällinen asiakkaille.
- Olitko oma-aloitteinen ja aktiivinen? Miten oma-aloitteisuus ja aktiivisuus näkyi toiminnassasi?
Olin, sillä oltiin Emman kanssa kaksistaan pisteellä joten ei oikein muuta voinutkaan.
- Mitä opit?
Opin käveleen lumikengillä.